1. Режим работы гостиницы “Soft_Hotel” круглосуточный.
2. Гостиница “Soft_Hotel” предназначена для временного проживания граждан на срок не свыше трех месяцев. Проживание свыше трех месяцев возможно только с разрешения дирекции.
3. Расчетный час в гостинице “Soft_Hotel” – 12:00. Установленный час заезда – 14:00. За дополнительную плату предоставляется услуга "Подготовка номера к раннему заезду" с 00:00 ч. до 14:00, стоимость услуги составляет 50% от стоимости номера за сутки.
При продлении проживания на неполные сутки взимается плата:
• при выезде с 12:00 до 18:00 - почасовая оплата
• при выезде с 18:00 до 24:00 - 50% от стоимости номера
• при выезде после 24:00 - оплата за полные сутки
4. Оплата за проживание производится в соответствии с действующим в гостинице прейскурантом и установленным расчетным часом. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки.
5. Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме. К оплате принимаются банковские карты: MasterCard, Visa, Maestro, МИР, JCB, Union Pay.
6. Предоставление услуги размещения в гостинице осуществляется по документам удостоверяющим личность: паспорт или военный билет для военнослужащих. Для размещения в гостинице детей необходимо свидетельство о рождении.
7. Общее количество проживающих в номере должно соответствовать количеству мест в номере. Дополнительные кровати в номере не устанавливаются.
8. За проживание ребенка в возрасте до 14 лет без предоставления дополнительного места плата не взимается. При проживании с родителями двух и более детей оплата взимается по утвержденному прейскуранту.
9. В целях безопасности служба охраны может попросить посетителя предъявить Карту Гостя при входе в гостиницу. Вход посетителей к Гостям гостиницы разрешен до 23:00. За дополнительное размещение посетителей с 23:00 до 8:00 взимается плата согласно утвержденного прейскуранта.
10. Проживающие в гостинице обязаны:
• Строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• Соблюдать установленные гостиницей правила проживания;
• Соблюдать общепринятые нормы поведения, не шуметь, соблюдать чистоту;
• При выезде из гостиницы произвести полный расчет за все предоставленные услуги, уведомить дежурного администратора о своем выезде и сдать ключ;
• В случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного гостинице ущерба в соответствии с актом, предъявленным администрацией.
11. Проживающим в гостинице запрещено:
• Оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• Держать в номере животных;
• Курить в номере;
• Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• Использовать в номере свои электронагревательные приборы (кипятильники, утюги и т.п.).
12. За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей не размещенных в сейфе в номере или не сданных на хранение, администрация гостиницы ответственности не несет.
13. Гостиница предоставляет проживающим без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
• Вызов скорой помощи;
• Пользование медицинской аптечкой;
• Доставка в номер корреспонденции;
• Побудка к определенному времени;
• Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
• Беспроводной интернет;
• Вызов такси;
14. Дополнительные услуги в гостинице оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом.
15. Граждане Российской Федерации имеют право на получение определенных льгот. К категории лиц, имеющих право на получение льгот относятся:
Указанные категории лиц пользуются правом бронирования и внеочередного получения мест в гостиницах, по предъявлении служебного удостоверения и документов, подтверждающих факт следования к новому месту службы или нахождения в служебной командировке.
Желаем Вам приятного отдыха!
Правила размещения и проживания в гостинице Soft_Hotel разработаны на основании Постановления Правительства РФ от 09 октября 2015 № 1085 “Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».