Правила размещения

1. Режим работы гостиницы “Soft_Hotel” круглосуточный.

2. Гостиница “Soft_Hotel” предназначена для временного проживания граждан на срок не свыше трех месяцев. Проживание свыше трех месяцев возможно только с разрешения дирекции.

3. Расчетный час в гостинице “Soft_Hotel” – 12:00. Установленный час заезда – 14:00. За дополнительную плату предоставляется услуга "Подготовка номера к раннему заезду" с 00:00 ч. до 14:00, стоимость услуги составляет 50% от стоимости номера за сутки.  

При продлении проживания на неполные сутки взимается плата:

• при выезде с 12:00 до 18:00 - почасовая оплата

• при выезде с 18:00 до 24:00 - 50% от стоимости номера

• при выезде после 24:00 - оплата за полные сутки

4. Оплата за проживание производится в соответствии с действующим в гостинице прейскурантом и установленным расчетным часом. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки.

5. Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме. К оплате принимаются банковские карты: MasterCard, Visa, Maestro, МИР, JCB, Union Pay.

6. Предоставление услуги размещения в гостинице осуществляется по документам удостоверяющим личность: паспорт или военный билет для военнослужащих. Для размещения в гостинице детей необходимо свидетельство о рождении.

7. Общее количество проживающих в номере должно соответствовать количеству мест в номере. Дополнительные кровати в номере не устанавливаются.

8. За проживание ребенка в возрасте до 14 лет без предоставления дополнительного места плата не взимается. При проживании с родителями двух и более детей оплата взимается по утвержденному прейскуранту.

9. В целях безопасности служба охраны может попросить посетителя предъявить Карту Гостя при входе в гостиницу. Вход посетителей к Гостям гостиницы разрешен до 23:00. За дополнительное размещение посетителей с 23:00 до 8:00 взимается плата согласно утвержденного прейскуранта.

10. Проживающие в гостинице обязаны:

• Строго соблюдать правила пожарной безопасности;

• Соблюдать установленные гостиницей правила проживания;

• Соблюдать общепринятые нормы поведения, не шуметь, соблюдать чистоту;

• При выезде из гостиницы произвести полный расчет за все предоставленные услуги, уведомить дежурного администратора о своем выезде и сдать ключ;

• В случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного гостинице ущерба в соответствии с актом, предъявленным администрацией.

11. Проживающим в гостинице запрещено:

• Оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

• Держать в номере животных;

• Курить в номере;

• Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

• Использовать в номере свои электронагревательные приборы (кипятильники, утюги и т.п.).

12. За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей не размещенных в сейфе в номере или не сданных на хранение, администрация гостиницы ответственности не несет.

13. Гостиница предоставляет проживающим без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

• Вызов скорой помощи;

• Пользование медицинской аптечкой;

• Доставка в номер корреспонденции;

• Побудка к определенному времени;

• Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

• Беспроводной интернет;

• Вызов такси;

14. Дополнительные услуги в гостинице оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом.

15. Граждане Российской Федерации имеют право на получение определенных льгот. К категории лиц, имеющих право на получение льгот относятся:

• Герои Социалистического Труда;
• полные кавалеры Трудовой Славы ст.1.1, ст.5 ФЗ от 9 января 1997г. № 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда РФ и полным кавалерам ордена Трудовой Славы";
• инвалиды войны, пп.28 п.1.ст.14 ФЗ от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах";
• участники ВОВ пп.19 п.1. ст.15 ФЗ от 12 января 1995 г. №5-ФЗ;
• лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда" пп. 15 п. 1 ст.18 ФЗ от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ;
• Герои Советского союза;
• Герои Российской Федерации;
• полные кавалеры ордена Славы (ст.1.1, ст.7 Закона РФ от 15 января 1993 г. № 4301-1 "О статусе Героев Советского союза, Героев РФ и полных кавалеров ордена Славы";
• инвалиды I и II групп (абз. 6 п. 1 Указа Президента РФ от 2 октября 1992 г. № 1157).

Обращаем Ваше внимание, что кроме перечисленных категорий лиц, существует определенная категория граждан, которая также имеет право на получение льгот при оказании гостиничных услуг, а именно сотрудники: полиции и следственного комитета, федеральные государственные гражданские служащие, военнослужащие, проходящие военную службу по контракту, судебные приставы, сотрудники таможенного органа, сотрудники федеральной противопожарной службы, лица начальствующего состава органов федеральной дельдъегерской связи, лица, сопровождающие членов Совета Федерации, депутаты Государственной Думы, сотрудники уголовно-исполнительной системы, судьи, прокурорские работники.

Указанные категории лиц пользуются правом бронирования и внеочередного получения мест в гостиницах, по предъявлении служебного удостоверения и документов, подтверждающих факт следования к новому месту службы или нахождения в служебной командировке.

Желаем Вам приятного отдыха!

Правила размещения и проживания в гостинице Soft_Hotel разработаны на основании Постановления Правительства РФ от 09 октября 2015 № 1085 “Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».